作者:蒙太奇硅藻泥時間:2016-10-14 00:00瀏覽量:(1416)
隨著人們對硅藻泥認識的提高,選擇硅藻泥來代替墻紙和乳膠漆的業(yè)主也越來越多,面對魚龍混雜的硅藻泥行業(yè),如何才能讓客戶購買自己的產(chǎn)品呢?有幾個小技巧可以學習下,但*重要的一點只有贏得客戶的信任,才可能促進客戶購買。
專業(yè)的產(chǎn)品知識
產(chǎn)品專業(yè)知識是談判的基礎,在與客戶的溝通中,客戶很可能會提及一些專業(yè)問題和有深度的相關產(chǎn)品服務流程問題。因此我們的銷售人員在面對客戶前要做好培訓工作,了解硅藻泥的各項功能,以及硅藻泥實驗流程、施工等多方面知識。做到專業(yè),在面對客戶時給出的答案是肯定的、正確的。
優(yōu)秀的心理素質(zhì)
膽怯、怕被拒絕是銷售人員常見的心理障礙。通常表現(xiàn)為:外出拜訪怕見客戶,不知道如何與客戶溝通;不愿給客戶打電話,擔心會被客戶拒絕等等。
銷售的成功在于縮短和客戶的距離,通過建立良好的關系,消除客戶的疑慮。如果不能與客戶主動溝通,勢必喪失成功銷售的機會
熱情的態(tài)度
銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),需要不斷地為自己樹立目標,并通過努力不斷地實現(xiàn)目標,從中獲得成就感。銷售是一個需要廣泛知識的職業(yè),只有具備豐富的產(chǎn)品知識、銷售專業(yè)知識、社會知識等,才能準確把握市場脈搏。
專業(yè)的銷售技巧
硅藻泥的銷售人員要充分了解客戶的需求,可以通過發(fā)問、交流尋找客戶的需求點;理清客戶關心的利益點和溝通思路。在客戶了解產(chǎn)品的時候,應該能夠清晰準確的介紹硅藻泥的產(chǎn)品、把硅藻泥的賣點和優(yōu)點準確的傳達給客戶,并且能夠在交流的過程中判斷客戶的心理和購買動機,只有這樣才能準確的把握客戶的心理且有極大的機會使客戶購買。
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