作者:蒙太奇硅藻泥時(shí)間:2018-04-18 00:00瀏覽量:(1564)
一樣經(jīng)銷(xiāo)商為啥有的店面門(mén)庭若市,但有的店面卻客人卻寥寥無(wú)幾。家居經(jīng)銷(xiāo)商如何在微利的市場(chǎng)中求得一線商機(jī),吸引潛在客戶,業(yè)績(jī)遙遙領(lǐng)先呢?家居界也有屬于自己的武林秘籍,門(mén)店經(jīng)營(yíng)的“六大法則”,你知道嗎?
第一則:生動(dòng)美化商品的陳列
店長(zhǎng)要根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地及店面的大小,對(duì)商品的品牌、風(fēng)格、用途、功能等進(jìn)行分區(qū)陳列。
倘若要給客戶一種輕松、自然、心情愉悅的環(huán)境,就必須對(duì)店鋪及物品陳列進(jìn)行生動(dòng)美化,可用花卉和綠色植物來(lái)提高人的視覺(jué)觀;對(duì)一些深色、淺色的商品,要利用射燈來(lái)營(yíng)造溫馨的購(gòu)物氛圍;對(duì)一些比較光亮或“刺”眼的商品,要利用柔和的、藍(lán)色的或紫色的燈光進(jìn)行掩飾,給客戶創(chuàng)造一種自然、柔和、溫馨的購(gòu)物氛圍。
第二則:策劃富有情感化的節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)
店長(zhǎng)可在店鋪內(nèi)適當(dāng)位置擺放具有通俗化的、吸引力的、富有情感化的POP宣傳廣告;在不同的季節(jié),不同的節(jié)日采用不同的促銷(xiāo)方式去吸引顧客;比如,在春天,家居店店長(zhǎng)可策劃“春蕾購(gòu)物捐款”活動(dòng);在七夕情人節(jié),家居店店長(zhǎng)可策劃“你買(mǎi)我贈(zèng),歡度情人節(jié)”活動(dòng)。值得說(shuō)明的是,不管策劃哪種活動(dòng),一定要富有“情感化”,要感動(dòng)消費(fèi)者,內(nèi)容還要有一點(diǎn)真正“優(yōu)惠”于客戶,否則,策劃出來(lái)的活動(dòng)就是失敗的。
第三則:走出店鋪?zhàn)觥袄?/p>
眾所周知,現(xiàn)在已不是“好酒不怕巷子深”時(shí)代了,如果店長(zhǎng),單憑幾個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu),店鋪的生意是撐不多久的。因此,店長(zhǎng)應(yīng)建立一支精干的導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍,加強(qiáng)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),讓店鋪經(jīng)銷(xiāo)的品牌、產(chǎn)品、賣(mài)點(diǎn)、功能、特性、形象、客情、美譽(yù)度不斷地向潛在的顧客去傳播,即使在一開(kāi)始沒(méi)有客戶上門(mén)選購(gòu),但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后,門(mén)店的知名度、品牌、公司口碑等都會(huì)隨之而來(lái)。
第四則:組織網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)就是經(jīng)店長(zhǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),由專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)機(jī)構(gòu)將具有相同購(gòu)買(mǎi)意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái),吸引消費(fèi)者進(jìn)行大批量購(gòu)買(mǎi)的行為。目前,店鋪團(tuán)購(gòu)形式大致有三種:第一種是自發(fā)行為的團(tuán)購(gòu),第二種是利用職業(yè)團(tuán)購(gòu)性質(zhì)的公司、網(wǎng)站和個(gè)人實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu);第三種就是店鋪利用營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)策劃組織團(tuán)購(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),它優(yōu)點(diǎn)是讓顧客能夠在保證買(mǎi)到正品的情況下拿到比市場(chǎng)價(jià)格低的商品,讓顧客親自體驗(yàn)嘗到“占了便宜”的甜頭滋味,然后讓這部分顧客把體驗(yàn)這種團(tuán)購(gòu)得到“便宜”的心得,分享給顧客的親戚朋友,親戚朋友再分享給親戚朋友,從此,循環(huán)往復(fù)吸引客戶上門(mén)購(gòu)物!
第五則:推行定制化服務(wù)
店長(zhǎng)安排有關(guān)導(dǎo)購(gòu)人員在店鋪為有意向的客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)方案,或主動(dòng)上門(mén)為客戶設(shè)計(jì)方案,以滿足客戶定制化的服務(wù)需求。江西有一經(jīng)營(yíng)建材超市的張姓店長(zhǎng),就是利用“定制化服務(wù)”,將店鋪生意做得很好,為了滿足客人的這種定制話特殊服務(wù),在店鋪高薪聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的家居建材設(shè)計(jì)人員,根據(jù)客戶的實(shí)際要求去幫助客戶選購(gòu)建材。有時(shí)張店長(zhǎng)和設(shè)計(jì)人員親自到客戶家里量取居室面積大小,按照客戶居室面積實(shí)際情況的進(jìn)行量身訂夠建材;把做好的方案及時(shí)反饋給客戶,若有款式、顏色、長(zhǎng)寬高尺寸不符合客戶的要求,就反復(fù)修改,直到讓客戶感到滿意為止。張店長(zhǎng)的秘訣就是在讓客戶購(gòu)買(mǎi)建材產(chǎn)品的同時(shí),有一種得到免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)心理,體現(xiàn)銷(xiāo)售增值;同時(shí)張店長(zhǎng)還把每次的成功案例進(jìn)行整理成冊(cè),向來(lái)購(gòu)買(mǎi)建材的潛在客戶進(jìn)行宣傳,以達(dá)到吸引客戶的目的。
第六則:打好產(chǎn)品的組合拳
眾所周知,現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)已經(jīng)不再是難以突破技術(shù)的年代,更何況市場(chǎng)上還有“山寨貨”的存在,造成商品上市率也就越來(lái)越快。面對(duì)這樣情況店長(zhǎng)計(jì)劃如何去打好產(chǎn)品組合拳顯得尤為重要,那是因?yàn)?,如果乙店鋪店長(zhǎng)不“組合”產(chǎn)品銷(xiāo)售,甲店鋪店長(zhǎng)商實(shí)施了產(chǎn)品“組合”策略,客戶在甲店長(zhǎng)的“組合店鋪”發(fā)現(xiàn)他需求的商品,那么,很顯然乙店鋪就有可能失去客戶光顧的機(jī)會(huì),即使乙的商品再好,客戶也不會(huì)去退掉已付款的商品重新再買(mǎi)一些多余的商品,在廚房里擺放著。
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