當(dāng)硅藻泥門店的客源不是很多的時(shí)候，硅藻泥門店的導(dǎo)購(gòu)人員更應(yīng)該把握每一個(gè)走進(jìn)店內(nèi)的客戶。那么，如何導(dǎo)購(gòu)才能促成交易呢?這就要求導(dǎo)購(gòu)員的話術(shù)是否優(yōu)秀了。

心態(tài)好才能面對(duì)各式消費(fèi)者

在商品交易過程中，買方關(guān)注的是質(zhì)量和價(jià)格，賣方則需要設(shè)身處地地為客戶著想，所以導(dǎo)購(gòu)在銷售過程中需要具備積極、主動(dòng)自信、包容、學(xué)習(xí)的心態(tài)，作為導(dǎo)購(gòu)員，你會(huì)接觸到各種各樣的消費(fèi)者。消費(fèi)者有諸多需求，而我們是為消費(fèi)者提供服務(wù)的，只有自己心態(tài)好，才能靈活地面對(duì)各式消費(fèi)者。其次行動(dòng)力要好，行動(dòng)是*有說服力的，千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。

介紹產(chǎn)品價(jià)格有規(guī)律可循

導(dǎo)購(gòu)員在銷售時(shí)要注意先價(jià)值后價(jià)格，不能在消費(fèi)者一問到硅藻泥價(jià)格時(shí)就立馬不假思索的告訴客戶。對(duì)導(dǎo)購(gòu)來講，一定要先把硅藻泥的優(yōu)勢(shì)、核心賣點(diǎn)、給客戶帶來的利益點(diǎn)充分介紹清楚之后，判斷出客戶有購(gòu)買意向和基本的選擇傾向后，再然后說出硅藻泥價(jià)格，才順理成章，水到渠成。如果客戶不了解硅藻泥，硅藻泥標(biāo)價(jià)又高，客戶肯定會(huì)嫌貴。對(duì)客戶來講，他們*容易感知和判斷的就是硅藻泥的價(jià)格，所以他們關(guān)心價(jià)格、首先談到價(jià)格是很自然的。對(duì)于優(yōu)秀的終端導(dǎo)購(gòu)來講，就要巧妙的化解。

優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)介紹順序是高-中-低的“減法”介紹。先介紹*貴的硅藻泥，即使顧客不買*貴的硅藻泥，顧客會(huì)感覺到接下來介紹的中端和低端的硅藻泥會(huì)相對(duì)便宜，從而*終選擇購(gòu)買。而大多數(shù)導(dǎo)購(gòu)的普遍想法是，為了讓顧客不跑掉，先用低價(jià)的硅藻泥吸引顧客留店。這樣做，可能促進(jìn)低價(jià)硅藻泥的銷售，但無形中增大了高端硅藻泥的銷售難度。

在銷售過程中，一定要重點(diǎn)向客戶清楚區(qū)別硅藻泥產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同點(diǎn)，這樣客戶心理會(huì)有與其他產(chǎn)品的對(duì)比，自然購(gòu)買想法會(huì)發(fā)生微妙的變化，然后促成硅藻泥的銷售。

銷售說難也不難，說易也不易。一般主動(dòng)到店來看硅藻泥產(chǎn)品的消費(fèi)者對(duì)品牌本身已經(jīng)有一些基礎(chǔ)的認(rèn)同，所以硅藻泥導(dǎo)購(gòu)員能做的就是運(yùn)用邏輯與說話技巧將自家硅藻泥產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、服務(wù)模式詳細(xì)推薦給消費(fèi)者。